1 หลักการและเหตุผล

เป็นหน้าที่สำคัญของหัวหน้างาน ได้แก่การนำ ซึ่งเป็นคำสั้นๆ แต่มีความหมายที่ต้องดำเนินการจัดการอย่างไม่มีวันจบสิ้น หัวหน้าที่ดีจะต้องเข้าใจพื้นฐานความเป็นมาของคน เพราะคนเท่านั้นที่จะรับคำสั่งได้ ทำได้ และตามได้ จากนั้นจึงต้องเข้าใจว่าจะสั่งอย่างไร จะมอบหมายงานอย่างไร จะควบคุมติดตามงานอย่างไร จึงจะทำให้ลูกน้อง เข้าใจและทำตามสิ่งที่องค์กรปรารถนาได้ ซึ่งได้แก่ การสั่งงาน (Directing)การมอบหมายงาน (Delegation of Authority)และการติดตามงาน (Monitoring) 

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้หัวหน้างาน มีหลักของการเป็นผู้บริหารในการรู้จักโอนถ่ายข้อมูลอย่างเป็นลำดับขั้นที่สัมฤทธิผล เข้าใจ การกระจายความรับผิดชอบไปสู่ส่วนงานรองลงมา เพื่อลดเวลาที่สูญเสียโดยไร้ประโยชน์ รู้จักติดตามงาน รับผิดชอบต่อคำสั่งในการที่ถ่ายทอดสู่ระดับล่างมั่นใจในติดตามงานสามารถพัฒนาสู่ผู้บริหารในลำดับที่สูงขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์ 

1. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้และเข้าใจในทักษะการสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงาน 
2. เพื่อเสริมสร้างทักษะในการเป็นผู้นำที่ได้งานและได้ใจคน 
3. เพื่อให้ได้แนวทางในการปรับปรุงงานในภารกิจของผู้นำที่เป็นหัวหน้างาน 
4. เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกแก่หัวหน้างาน 
5. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมสามารถประยุกต์ใช้ทักษะต่างๆ ที่จำเป็นในการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ดีเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร

หัวข้อการฝึกอบรม
 Training Schedule
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-10.30 น

Module 1 : Qualification & Rules of Managerial Skills 

• คุณสมบัติของผู้บริหารและหัวหน้างานยุคใหม่ 
• เทคนิคการเป็นหัวหน้างานที่เก่ง 
• การวิเคราะห์ประเภทลูกน้องเพื่อเลือกวิธีสั่งงาน มอบหมายงาน 

10.45 – 12.00

***Workshop :ความยุ่งยากของหัวหน้างาน (Problem) 

Module 2 : Learning in Action for Directing Skills

• ความแตกต่างของการสั่งงานและมอบหมายงาน 
• เทคนิคและขั้นตอนการสั่งงานแบบมีส่วนร่วม 
• การสั่งงานที่ดี และปัญหาการสั่งงาน 
• สาเหตุสำคัญที่จำเป็นต้องสั่งงานเป็นลายลักษณ์อักษร 

***Workshop : Directing Case Study 

13.00 – 14.30

Module 3 : Learning in Action for Delegation Skills

• ปัจจัยสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการมอบหมายงาน 
• เทคนิคการมอบหมายงานที่ลูกน้องเต็มใจทำงานและได้ผลงานที่ดี 
• สาเหตุที่หัวหน้าไม่มอบหมายงาน และที่ลูกน้องไม่รับมอบหมาย 
• งานอะไรบ้างที่มอบหมายได้ และงานใดที่มอบหมายไม่ได้ 

***Workshop : Delegation Case Study 

14.45-16.00

Module 4 : Learning in Action for Monitoring Skills

• เทคนิคการควบคุมงานงานที่สั่งให้ได้ตามเป้าหมาย 
• การกำหนดมาตรฐานงาน   
• ขั้นตอนการติดตามงาน 

***Workshop :ความยุ่งยากของหัวหน้างาน (Solution) 

2        ผู้เข้ารับการอบรม

• ผู้บริหาร / ผู้จัดการ / หัวหน้างาน

3        ระยะเวลา

• ระยะเวลารวม 1 วัน
• เวลา 9.00 – 16.00 น.