หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

• คุณสมบัติของนักเจรจาต่อรอง

-             การฟัง  

-             การอ่านคน

-             การถาม

-             การสร้างอำนาจ

• การวิเคราะห์ข้อมูลของคู่เจรจา/ลูกค้า (Workshop)

-             อะไรที่เขาต้องการได้

-             อะไรที่เขาให้เราได้

-             อะไรที่เขายอมรับไม่ได้

-             อะไรที่เขายินดีให้เราได้

-             เป็นต้น

• 7D.ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง (Workshop)

-             Draft :การร่างแผน

-             Dialog :การสร้างความสัมพันธ์กับคู่เจรจา

-             Dig :การสอบถามและสำรวจข้อมูลของคู่เจรจา

-             Deliver :การยื่นข้อเสนอ

-             Deal :การต่อรอง

-             Develop :การปรับแต่งเงื่อนไขและตัวแปร

-             Decide :การตกลงปิดการเจรจา

-              

• เคล็ดลับแห่ง “ชัยชนะ” ในการเจรจาต่อรอง

-             กฎในการ “สร้างอำนาจ”

-             กฎในการ “ให้”

-             กฎในการ “ขอ”

-             กฎในการ “แลก”

-             กฎในการ “ปรับข้อเสนอ”

-             กฎในการ “อ่าน/ส่งสัญญาณ”

• 3 G – การตั้งเป้าหมายการเจรจาต่อรอง 

-             เป้าหมายที่อยากจะได้ Gain

-             เป้าหมายที่ต้องได้ Goal

-             เป้าหมายที่รับได้ Get

• 3 C – หลักการเจรจาต่อรองแบบยืดหยุ่น

-             การควบคุมเกม Control

-             การปรับเปลี่ยนจุดยืน Convert

-             การโน้มน้าวใจ Convince

• กลยุทธ์การเจรจาต่อรองสู่ชัยชนะ

1. Give and Take                           11. A Whole Bunch              

       2. Bad and Worse                       12. Change gear       

       3. Last straw                              13. Split Items

4. Urgent or Rush                       14. Power or Authorize Limited                         

5. Wait for a rainy day                    15. Top Secret

6. Push Back                              16. Fish Nibble

7. Good Cop, Bad Cop                 17. Reference

8. Standing                                18. Change Person

9. Next Time or In the Future           19. Time Out

10. No Appointment Meeting           20.  Secret     

• กรณีศึกษา : ซื้อขายทางธุรกิจ
• ข้อควรจำในการเจรจาต่อรองที่ห้ามฝ่าฝืน 5 ประการ
• คำพูดติดปากสำหรับนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ
• จิตวิทยา : อ่านภาษากายและการจับพิรุธของคู่เจรจา

-             หลักการสังเกต “สีหน้า”

-             หลักการสังเกต “สายตา”

-             หลักการสังเกต “แสดงของมือ แขนและขา”

-             หลักการสังเกต “น้ำเสียง”

-             หลักการสังเกต “ท่านั่งและยืน”

จำนวนผู้เข้าอบรม         25       คน/กลุ่ม

วิทยากร อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี
รูปแบบการฝึกอบรม
• Workshop กิจกรรมระดมความคิดและเข้าใจวิธีการเจรจาที่ถูกต้อง
• Role play กิจกรรมบทบาทสมมติ เพื่อฝึกทักษะการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ
• Case study กรณีศึกษาการวิเคราะห์สถานการณ์การขาย-การเจรจาต่อรงจากลูกค้า