หลักการและเหตุผล

ใบบรรยายลักษณะงาน เป็นเอกสารที่มีความสำคัญต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นอย่างมาก เพราะนอกจากจะเป็นการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งงานแล้ว ยังมีข้อมูลที่มีความสำคัญต่อนการบริหารทรัพยากรบุคคลอีกมาก  แต่การจัดทำใบบรรยายลักษณะงานในปัจจุบัน ซึ่งเป็นยุคของการแข่งขันทางธุรกิจ ที่มีการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นด้านกลยุทธ์องค์กร เทคโนโลยี่ หรือการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ ฯลฯ  เป็นเหตุให้บทบาทหน้าที่ของคน ต้องเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย ถ้าองค์กรไม่มีการจัดทำ Job Description หรือ มี แต่การจัดทำไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล ตลอดจนความไม่ชัดเจนและความไม่เข้าใจในงานที่ไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ทันกับความต้องการขององค์กร ดังนั้น คุณสมบัติของใบบรรยายลักษณะงานในยุคปัจจุบัน จึงต้องมีความยืดหยุ่น พร้อมปรับเปลี่ยนตามได้รวดเร็ว มีความกระชับ แต่ยังคงประสิทธิภาพในการนำไปใช้งานได้เป็นอย่างดี   

“SMART JD” จึงมีบทบาทสำคัญในการบริหารทรัพยากรบุคคลในปัจจุบัน เพราะเขียนอยู่บนหลักการ SMART จึงมีความกระชับ ฉลาด คล่องแคล้ว ใช้ประโยชน์ได้หลากหลาย ในกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคล และที่สำคัญคือการเชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์ขององค์กร อีกด้วย

 หัวข้อฝึกอบรม

1. ความสำคัญและแนวปฏิบัติที่ดี (Best Practice) ในการจัดทำ JD (คำบรรยายลักษณะงาน)  ภายในองค์กร

• ความหมายและประโยชน์ของ JD
• องค์ประกอบหลักของ JD
• ใครควรเป็นผู้จัดทำ JD
• ข้อจำกัดและแนวทางแก้ไขในการจัดทำ JD

2.  ควมเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ของยุทธศาสตร์องค์กร โครงสร้างการทำงาน และคำบรรยายลักษณะงาน

     กับกระบวนการจัดทำ JD เพื่อกำหนดบทบาทหน้าที่ของคนให้ทำงานสนับสนุนเป้าหมายขององค์กรร่วมกันเป็นหลัก

3. เทคนิคการกำหนดบทบาทหน้าที่ (JD) เพื่อป้องกันปัญหา

• งานซ้ำซ้อนระหว่างหัวหน้า-ลูกน้อง
• JD ตำแหน่งผู้จัดการ เหมือนกับ JD ตำแหน่งของลูกน้อง (ผู้จัดการทำงานแบบเสมียน)
• งานที่ควรจะทำ ไม่ใช่งานที่อยากจะทำ
• งานซ้ำซ้อนกันระหว่างหน่วยงานเดียวกัน และต่างหน่วยงาน
• ฯลฯ

4. การวิเคราะห์งาน จุดเริ่มต้นของกระบวนการเขียน JD  

5. ทำไมต้องเป็น SMART JD และมีรูปแบบ มีองค์ประกอบอย่างไร ?

6. ขั้นตอนและวิธีการจัดทำใบบรรยายลักษณะงานภายใต้หลักการ SMART JD

• การเขียนบรรยายในส่วนต่าง ๆ ของ SMART JD
• ฝึกปฏิบัติการเขียน SMART JD ในแต่ละส่วน
• ตัวอย่าง SMART JD 

 Workshop : ฝึกปฎิบัติการวิเคราะห์งานและการเขียน SMART JD

7. เทคนิคการวิเคราะห์ Competency จาก SMART JD เพื่อการฝึกอบรมพัฒนาพนักงาน

• หลักการและแนวคิดของ Competency
• ประเภทและความหมายของ Competency
• ความสำคัญของ Competency แต่ละประเภท กับบุคลากรแต่ละระดับ

 8. เทคนิคการวิเคราะห์และกำหนด KPI จาก SMART JD เพื่อการบริหารผลการปฏิบัติงานและกำหนดตัวชี้วัด

• ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวชี้วัดความสำเร็จ
• คุณลักษณะและประเภทของตัวชี้วัด
• การกำหนดตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย

Workshop : ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์ Competency และ KPI จาก SMART JD

9. การนำ SMART JD ไปใช้ประโยชน์ในกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคล อาทิ

• การประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย KPI และ Competency
• การสรรหาคัดเลือกพนักงาน
• การฝึกอบรมพัฒนาพนักงาน
• การประเมินค่างาน

       - ฯลฯ

วิธีการอบรม

-   การบรรยายพร้อมตัวอย่างประกอบ

-   แลกเปลี่ยนความคิดเห็นผ่านกรณีศึกษา

-   Workshop

ระยะเวลา    1  วัน

กลุ่มเป้าหมาย  พนักงาน   หัวหน้างาน และผู้จัดการทุกสายงาน  จำนวน 30 คน