หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

หัวข้อการฝึกอบรม:

• ความเข้าใจที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองเชิงธุรกิจ : “Win-Win” คืออย่างไร ?

- “Win-Win” = 50:50 (Half:Half) หรือ

- “Win-Win” = Balance (เทาไรก็ได้ แต่สมดุลได้)

• 2 ประเภทในการเจรจาต่อรองเชิงธุรกิจ : “ควรใช้แบบไหน ?” จึง “รักษาความสัมพันธ์” ไว้ได้ยาวนาน

- Distributive Negotiation หรือ

- Integrative Negotiation

• การสร้าง “อำนาจในการเจรจาต่อรอง (Power of Negotiation)” สัญชาตญาณใหม่ของนักเจรจาต่อรอง เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ "ต้องเจรจาต่อรองให้ได้ข้อตกลง"  

1.อำนาจในการต่อรองจาก “ตำแหน่ง”                        2.อำนาจในการต่อรองจาก “ความเชี่ยวชาญ”

3.อำนาจในการต่อรองจาก “การยอมรับ”                    4.อำนาจในการต่อรองจาก “ให้โทษ”

5.อำนาจในการต่อรองจาก “ให้คุณ”                            6.อำนาจในการต่อรองจาก “บุคลิกภาพ”

       7.อำนาจในการต่อรองจาก “ชื่อเสียงบริษัท”

Workshop– ฝึกปฏิบัติ “การสร้างสัญชาตญาณใหม่” เมื่อต้องเผชิญหน้ากับสถานการณ์ "ต้องเจรจาต่อรองให้ได้ข้อตกลง"

• คุณสมบัติของนักเจรจาต่อรอง ต้อง “ฝึก-สร้าง” ขึ้นมา (Workshop)

- การฟัง  

- การอ่านคน

- การถาม

- การสร้างอำนาจ

• ก่อนเจรจาต่อรอง : ต้อง “วิเคราะห์ข้อมูลของคู่เจรจา/ลูกค้า” (Workshop)

- อะไรที่เขาต้องการได้

       - อะไรที่เขาให้เราได้

- อะไรที่เขายอมรับไม่ได้

       - อะไรที่เขายินดีให้เราได้

- เป็นต้น

• ขณะเจรจาต่อรอง : 7D.ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง (Workshop)

- Draft :การร่างแผน

- Dialog :การสร้างความสัมพันธ์กับคู่เจรจา

- Dig :การสอบถามและสำรวจข้อมูลของคู่เจรจา

- Deliver :การยื่นข้อเสนอ

- Deal :การต่อรอง

- Develop :การปรับแต่งเงื่อนไขและตัวแปร

- Decide :การตกลงปิดการเจรจา

• 3 G– การตั้งเป้าหมายการเจรจาต่อรอง 

- เป้าหมายที่อยากจะได้ Gain

- เป้าหมายที่ต้องได้ Goal

- เป้าหมายที่รับได้ Get

• “การสร้างเงื่อนไข” ภายใต้ข้อตกลง เช่น

- Lead time delivery

- Quantity demanded

- Price

- Credit terms

เป็นต้น

• จิตวิทยา : อ่านภาษากายและการจับพิรุธของคู่เจรจา

- หลักการสังเกต “สีหน้า”

- หลักการสังเกต “สายตา”

- หลักการสังเกต “แสดงของมือ แขนและขา”

- หลักการสังเกต “น้ำเสียง”

- หลักการสังเกต “ท่านั่งและยืน”

• เคล็ดลับแห่ง “ชัยชนะ” ในการเจรจาต่อรอง

- กฎในการ “สร้างอำนาจ”

- กฎในการ “ให้”

- กฎในการ “ขอ”

- กฎในการ “แลก”

- กฎในการ “ปรับข้อเสนอ”

- กฎในการ “อ่าน/ส่งสัญญาณ”

• กลยุทธ์การเจรจาต่อรองสู่ชัยชนะ

1. Give and Take                                                 11. A Whole Bunch                            

            2. Bad and Worse                                               12. Change gear

            3. Last straw                                                         13. Split Items

4. Urgent or Rush                                                14. Power or Authorize Limited                       

5. Wait for a rainy day                                        15. Top Secret    

6. Push Back                                                        16. Fish Nibble

7. Good Cop, Bad Cop                                      17. Reference

8. Standing                                                          18. Change Person

9. Next Time or In the Future                            19. Time Out

10. No Appointment Meeting                            20. Double Cross         

• กรณีศึกษา: ซื้อขายทางธุรกิจ
• ข้อควรจำในการเจรจาต่อรองที่ห้ามฝ่าฝืน 5 ประการ
• คำพูดติดปากสำหรับนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ

วิธีการฝึกอบรม:

• บรรยาย ถกอภิปราย ฝึกปฏิบัติ และบทบาทสมมติ

ระยะเวลาฝึกอบรม: 1 วัน

จำนวนผู้เข้าอบรม        15      คน/กลุ่ม

วิทยากร

อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี(ตามไฟล์เอกสารแนบ)

ประสบการณ์ทำงาน

• ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
• ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป  
• ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา
• ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล การขาย การตลาดและบริการ

ระยะเวลาการอบรม              1        วัน

ค่าอบรม/ราคาท่านละ 4,000 บาท (ไม่รวม VAT 7%) 

สมัคร 3 ท่านๆละ 3,700 บาท

ทุกหลักสูตร “มอบวุฒิบัตร ใบรับรองจากสถาบันโปรเฟสชั่นแนล เทรนนิ่ง โซลูชั่น

รูปแบบการฝึกอบรม

Workshop       กิจกรรมระดมความคิดและเข้าใจวิธีการเจรจาที่ถูกต้อง

Role play       กิจกรรมบทบาทสมมติ เพื่อฝึกทักษะการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ

Case study     กรณีศึกษาการวิเคราะห์สถานการณ์การขาย-การเจรจาต่อรงจากลูกค้า